Términos y Condiciones de Venta

1. Identificación

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web https://www.sdelfia.com, titularidad de SDELFIA, con domicilio en Calle Thailandia 2, 41020, Sevilla, España, y correo de contacto sdelfiamodas@gmail.com.

2. Aceptación

La realización de un pedido a través de este sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Se recomienda leerlos antes de realizar cualquier compra.

3. Productos y precios

Los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA aplicable. SDELFIA se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se respetarán al precio vigente en el momento de la compra. Los gastos de envío se indican de forma separada durante el proceso de pago, antes de confirmar el pedido.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago facilitando los datos de envío y de pago solicitados. Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.

5. Métodos de pago

El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito/débito y los demás métodos de pago que se ofrezcan en el proceso de pago (incluyendo, cuando estén disponibles, Klarna, Shop Pay, Apple Pay o Google Pay). Todas las transacciones se procesan de forma segura y cifrada.

6. Envíos

Los plazos y costes de envío se muestran durante el proceso de compra, en función del destino del pedido. SDELFIA no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte una vez el pedido ha sido entregado a la misma, si bien colaborará activamente con el cliente para resolver cualquier incidencia.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa europea de protección de los consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión, salvo en los productos excluidos legalmente de este derecho (como los artículos personalizados o de higiene íntima una vez abierto su precinto). Para más información sobre plazos, condiciones y el procedimiento de devolución, consulta nuestra Política de reembolso.

8. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios. Si recibes un artículo defectuoso o distinto al solicitado, contáctanos en sdelfiamodas@gmail.com para gestionar la solución que corresponda (reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato).

9. Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que puedes utilizar en caso de disputa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores reconozca al usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan según dicha normativa.